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不忘初心,迎难而上,再创佳绩
发布时间:2017-11-01 10:18:00

20171月开展的机动车检验机构星级服务评定复评工作已经落下帷幕,我们安吉检测站依然保持着三星级的服务标准,获得了复评的工作的好评,为争取四星级评定打下坚实的基础。

机动车安全技术检验机构由南宁市机动车检测行业协会联合南宁市车管所、南宁市质量技术监督局、媒体和社会义务监督员组成,每年对市区30多家检测站实行监督服务管理,目的就是深入推动机动车检验工作改革,进一步创新机制,以完善机制、强化监管、提升服务品质为目标,着力破解车检难题,积极回应群众呼声,努力使我市机动车检验工作更加严格规范、公开便捷。

在服务管理上,做到强硬作风严格管理。我们安吉检测站一直以来严格遵守检测行业协会的监督服务管理机制,做到有法可依,有章可循,完善机制,尽善尽美,每一处工作环节都做到行业的服务标准。每天我们的微信工作平台上都会颁布最新的行业信息和工作规范,以及所涉及的工作流程,哪个站有哪些工作动态都是要引以为戒,告诫大家严格遵守。每周日晚都会有详细工作通报,工作业务总结,检测车辆出现的情况,问题汇总,监控投诉统计表,详细说明一周的工作状况,然后在周一早会上作出总结与布署本周工作的重点与提高服务水平。

在业务管理上,注重学习,狠抓细节,规范工作流程。每周的工作通报中涉及问题最多的就是外观查验,查验灯光转向,雨刮,轴距,栏板高度每一处都有严格的程序,监控录像看到不按要求的,除了扣分,还要学习考试,不合格的重新学习再考试,把细节融入到日常行为规范中。今年5月检测站要升级安装检测系统,为了争取早日用上两条线,提高车辆检测效率,检测站全体人员加班加点,检测试查,站领导更是日夜坚守在一线现场,当时正值五一放假期间,为了在假期后能够顺利通过检测,大家连续几天加班加点,终于完成任务;9月份,为了完成本年度最后一批100多台出租车的年审二保等级工作,大家自觉提前到岗,提前做好出租车的二保审核工作,待9点钟年审线路一通,刚做完的车辆刚好可以通过年审,车辆通过率大大提高,为广大车主节约了时间。

  当然,我们也有遇到困难的时候,安吉检测站通驰修理厂处于小鸡村人口密集的地方,地段受地铁5号线施工的影响出行不便。我站采取“走出去,创收入”的做法,通过发传单、登广告等形式大力宣传,提高修理厂的社会知名度,争取更多的社会车辆进厂维修、年审。为了减少打风炮的躁声扰民问题,除了加盖房顶围档,还采取人工拆轮胎的做法,情愿自己累,也不影响群众休息。长期的工作实践,检测站已经形成了一股优良的工作作风,大家团结友爱、努力拼搏,为企业的发展贡献了自己的光和热!

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